キャンセルに関して
TOKYO ASOVIでは、お客様に安心してご予約いただくために、以下のキャンセルポリシーを定めております。キャンセルをご希望の場合は、必ずご確認の上、ご連絡をお願いいたします。
1. キャンセル料について
ご予約のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生いたします。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 当日（イベント開催日） | 100％ |
| 前日 | 80％ |
| 2日前 | 50％ |
| 3日前まで | 無料 |
※キャンセル料は、お申し込みいただいた人数分の料金に対して適用されます。
2. キャンセルの連絡方法
キャンセルのご連絡は、公式LINE または Instagram（DM）にてお願いいたします。
（お電話でのご連絡は対応できない場合がございますので、ご了承ください。）
3. お支払いについて
キャンセル料が発生する場合、以下のお支払い方法でご対応をお願いいたします。
- 銀行振込（振込先は別途ご案内いたします）
- PayPay
お支払い期限は、キャンセルのご連絡後3日以内とさせていただきます。
4. 悪天候時の対応
小雨や曇天の場合は原則としてイベントを決行いたします。
ただし、以下の状況に該当する場合は、当社判断によりイベントを中止する場合があります。
- 気象庁が警報を発表している場合（大雨・暴風など）
- 安全にイベントを実施できないと判断した場合
当社判断による中止の場合、キャンセル料は発生いたしません。
なお、お客様ご自身の判断によるキャンセルにつきましては、通常のキャンセルポリシーが適用されます。
5. その他注意事項
- 無断キャンセルの場合、100％のキャンセル料を請求いたします。
- 体調不良などの事情でキャンセルされる場合も、キャンセルポリシーの適用対象となりますので、予めご了承ください。
- 予約の変更をご希望の場合は、できる限り対応いたしますので、お早めにご相談ください。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
TOKYO ASOVI
メール：tokyoasovi@gmail.com
公式LINE：@tokyoasovi